Refund policy

מדיניות החזרות, ביטולים והחזרים – Jersey Ball

אנו ב-Jersey Ball מעוניינים שתהיו מרוצים מהרכישה. מדיניות זו מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.

זכות ביטול עסקה
בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל את העסקה החל מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר.
לביטול יש לפנות אלינו בדוא"ל [jerseyfc2000@gmail.com] בצירוף מספר ההזמנה.

החזרת המוצר
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש, כשתוויותיו צמודות אליו.
- עלות המשלוח להחזרת המוצר חלה על הלקוח, אלא אם המוצר התקבל פגום או שגוי.
- בהתאם לחוק, ניתן לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

מוצרים שאינם ניתנים לביטול/החזרה
מוצרים שיוצרו או הותאמו במיוחד עבור הלקוח – לרבות חולצות עם הדפסת שם ומספר אישיים – אינם ניתנים לביטול או להחזרה, בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, אלא אם התקבלו פגומים.

מוצר פגום או שגוי
אם קיבלתם מוצר פגום, פגום בייצור או שאינו תואם להזמנה – פנו אלינו תוך 14 ימים ונדאג להחלפה או להחזר מלא, כולל עלויות המשלוח.

ביצוע ההחזר הכספי
ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, תוך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר ואישורו.

יצירת קשר
דוא"ל: [jerseyfc2000@gmail.com]